Información legal
Política de Privacidad
Esta política explica quién trata tus datos personales, para qué los utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos de que los datos personales que nos proporciones serán tratados por:
- Responsable: ORMARSA INVER S.L.
- Domicilio: C/C. Burgos 17, Madrid, España.
- Correo de contacto: info@hoxsystems.com
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los datos que facilites mediante nuestros formularios, calendarios o canales de contacto, incluyendo nombre y apellidos, email, teléfono, empresa o centro, sector, contenido de tu consulta y cualquier otra información que decidas compartir.
3. Finalidad del tratamiento y canales de contacto
Recogemos tus datos personales para:
- Gestionar y responder las consultas o solicitudes recibidas mediante nuestros formularios.
- Realizar el estudio de viabilidad solicitado y facilitar información relacionada con las soluciones HOXígeno.
- Contactarte mediante correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp para atender y realizar seguimiento de tu solicitud.
- Gestionar las citas o reuniones reservadas mediante nuestro calendario online.
- Enviarte información comercial sobre productos, servicios o eventos únicamente cuando hayas marcado la casilla opcional correspondiente.
No utilizaremos tus datos para otras finalidades sin informarte previamente y solicitar tu consentimiento cuando sea necesario.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal es tu consentimiento expreso, otorgado al completar y enviar el formulario o reservar una cita. Cuando solicitas información sobre nuestros servicios, el tratamiento también puede basarse en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.
Las comunicaciones comerciales posteriores se basan en el consentimiento específico y opcional que puedes otorgar mediante una casilla independiente. No marcarla no impide que atendamos tu solicitud.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados o mientras exista una relación comercial o contractual. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos antes de su eliminación definitiva. Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se tratarán hasta que retires tu consentimiento.
6. Comunicación de datos a terceros
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio. Esto puede incluir proveedores de alojamiento, correo electrónico, gestión de citas, CRM o mensajería, garantizando mediante los acuerdos correspondientes que traten los datos de conformidad con la normativa aplicable.
Cuando el contacto se realice mediante WhatsApp, la comunicación estará sujeta también a las condiciones y políticas de privacidad del proveedor de dicho servicio.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, envía una solicitud a info@hoxsystems.com, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para verificar tu identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Seguridad de los datos
ORMARSA INVER S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. Actualización de la política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legislativos o a modificaciones en la forma en que tratamos los datos. Recomendamos revisarla periódicamente.